Контактна особа: Горлач Анна
Місто (регіон): Київ

Основна інформація:

Досвід роботи
1.Помощник руководителя.
Сентябрь 2013 - настоящее время

Флп
Юридические услуги

-подготовка и подача документов для регистрации и ликвидации юридических лиц и физических лиц-предпринимателей;

-общение с налоговыми и другими государственными органами по рабочим вопросам;

- консультирование клиентов;

-отправка корреспонденции;

-выполнение поручений руководителя.

2.Менеджер по работе с клиентами(Брокер)
Август 2012 - Сентябрь 2013

Аграрная биржа
от 20 до 50 співробітників; АПК (Агропромышленный комплекс)

-работа с клиентами;

-составление счетов;

-формирование пакета документов, необходимых для регистрации контракта;

-заключение контрактов;

-проведение торгов в Электронной Торговой Системе.


3.Оператор ПК
Июнь 2012 - Август 2012

Курьерская авиапочта Украины

-прием заявок

-работа с мини-АТС

-консультирование клиентов по услугам компании

-работа с базами данных

-составление счётов для клиентов.

-разрешение конфликтных ситуаций с клиентами.

4.Оператор Call-centre
Ноябрь 2010 - Май 2012

Рекламное агентство

Проведение анкетирования, предоставление информации об услугах компании.

Исходящие звонки: анкетирования, опросы.

Прием входящих звонков.

Предоставление информации на телефонные запросы клиентов об услугах, акциях агентства или клиентов.

Регистрация информации в базе данных.

Професійні навики
-опыт работы с клиентами


-умение работать с большими объемами информации



-грамотная письменная и устная речь.

Личные качества:


- быстрая обучаемость

- доброжелательность

-желание развиваться

- ответственность

-коммуникабельность

-организованность

-умение работать в команде

- пунктуальность

- уравновешенность


- дипломатичность.

Вредных привычек не имею.

Замужем, детей нет.

Освіта
Приазовский государственный технический университет (Украина, Мариуполь)
2008
Социальная работа, Специалист социальной работы.

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані