Контактна особа: Панасюк Мирослава
Місто (регіон): Київ

Основна інформація:

Досвід роботи
ОПЫТ РАБОТЫ
ООО «Евроселл» дистрибьютор оператора «Лайф».
Май 2007г. – Сентябрь 2012г. – заместитель руководителя отдела операционной деятельности.
Обязанности:
• подготовка презентаций, проведение переговоров с ключевыми клиентами (иностранные компании), заключение договоров;
• работа с ключевыми клиентами компании: консультация и обслуживание клиентов в вопросах услуг и продуктов компании, оформление заявлений, актов, дополнительных соглашений, договоров на услуги и тарифы оператора, выставление счетов, накладных на мобильную связь, помощь в выборе оптимального решения корпоративной связи для каждого клиента;
• работа с претензиями и задолженностями клиентов;
• координация деятельности внутренних подразделений компании и отделов оператора с целью выполнения всех требований клиента;
• координация работы Киевских офисов и региональных представительств, контроль и проверка своевременности и правильности ведения документооборота, отчетности по выполненной работе, заключения договоров, реализации сим карт;
• разрешение спорных и конфликтных ситуаций/ вопросов с представителями оператора и клиентами;
• организация и проведение промо акций для увеличения доходности по каждому клиенту;
• разработка и внедрение методических и учебных материалов для менеджеров и биллинговых администраторов.

Достижения: была налажена продуктивная работа с отделами оператора и внутренними отделами компании, отношения с ключевыми клиентами стали прочными и долгосрочными, увеличено количество новых клиентов.


ООО «Элата Дана» торговая компания (замороженные продукты питания).
Май 2005г сентябрь2006г – торговый представитель.
Обязанности:
• работа с менеджерами супермаркетов по заявкам на продукцию;
• контроль поставок продукции в магазины;
• контроль выкладки продукции в магазинах;
• участие в организации рекламных мероприятий.
Достижения: за время работы были налажены долгосрочные отношения с клиентами, увеличен ассортимент продукции компании в магазинах.

ЧП «Тивей» торговая компания (чай).
Сентябрь 2003г август 2004г – менеджер
Обязанности:
• поиск клиентов, заключение Договоров;
• участие в организации рекламных мероприятий.

Професійні навики
• MS Office, Internet – опытный пользователь, знание первичной бухгалтерии, свободное владение современной оргтехникой. Гибкость в обучении работы с новым ПО.
• Языки: Русский, украинский свободно, английский –pre intermediate.
• Организация и контроль работы персонала.
• Умение налаживать долгосрочные и доверительные отношения с клиентами.
• Знание делового этикета, делопроизводства.
• Умение работать как в команде, так и самостоятельно.

Освіта
1997 2002гг – Национальный Университет Пищевых Технологий
• факультет экономики и менеджмента; магистр бухгалтерского учета и аудита.

Додаткова освіта
• Май сентябрь 2006г – ЧП «Институт Профессиональный Технологий». Курс – организация подбора персонала. Кадровое делопроизводство.

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані