Компанія: Бинотел, ООО
Контактна особа: Анна Завертайло
Місто (регіон): Київ

Основна інформація:

Кто мы?
Binotel - ведущий оператор связи для бизнеса на рынке Украины. Мы телефонизируем офисы любых видов бизнеса с помощью виртуальной АТС, даем клиентам набор эффективных бизнес-инструментов, который помогает повышать доходы. Подробнее - на http://www.binotel.ua.
Сейчас к Binotel подключено больше 1000 корпоративных клиентов. На сегодня мы подключаем от 50 до 100 клиентов ежемесячно, и каждый из них заслуживает внимания.

Кого мы ищем?
Менеджера по технической поддержке, который работает с обращениями клиентов и по-настоящему любит свою работу. Искренне хочет расти как профессионал. Не умеет скучно жить и «ходить в офис за зарплату».
Наш будущий ценный сотрудник умеет:
- использовать карьерные возможности на благо компании
- говорить с клиентами с душой, а не «чтобы отцепились»
- отвечать на вопросы как Википедия, только проще и доступнее.
- успешно решать свои должностные задачи:
Внутриофисные
- Устанавливать / настраивать ОС Linux, Windows; ПО
- Настраивать и поддерживать сети / телефонию / офисную технику
- Работать с провайдерами интернета / телефонии
- Тестировать E-mail / API / SMS сервисы
- Курировать вопросы по серверам / комплектующим / IT-инфраструктуре
- Тесно сотрудничать с отделом разработки
Клиентские
- Технически поддерживать клиентов, консультировать в телефонном режиме до хэппи-энда
- Диагностировать технические обращения и устранять их причины
- Консультировать по подключению виртуальной АТС / роутеров / шлюзов / QoS и т. д.
- Устанавливать и настраивать маршрутизации / голосовые сообщения / IVR
- Помогать клиентам в настройке ПО и оборудования
- С интересом воспринимать поездки к крупным корпоративным клиентам и ввод в эксплуатацию телефонной инфраструктуры
- Мониторить работу серверов / сервисов / ПО
- Умение писать небольшие скрипты и работать в консоли приветствуется
- Отчитываться по работе всех систем за период времени
- Телепатировать на высоком уровне!

Что нам важно?
Приветливость и позитивный настрой
Ответственность и желание проникнуться потребностями клиента
Опыт работы на аналогичной должности в службах саппорта либо системным администратором
Навыки администрирования ПК: Windows, настройка DNS, DHCP, Firewall, NAT
Знание основ работы Сети
Грамотная речь без слов-паразитов и сленга.

И, повторимся, самое главное

Что нам не важно?
Образование, наличие золотой медали, семейное положение, водительский стаж, победа на олимпиадах, музыкальные предпочтения и т. п.

Что мы предлагаем?
Достойные деньги
Карьерный рост
Официальное трудоустройство в ведущей компании на рынке
Бесплатные профессиональные тренинги
Бесплатный вкусный кофе и плюшки
Оплачиваемый отпуск куда душа желает
Рабочую, но душевную и доброжелательную атмосферу в коллективе.

Контакти:

Строк вакансії збіг. Контакти приховані