Компанія: Підприємство
Контактна особа: Менеджер по персоналу
Місто (регіон): Київ

Основна інформація:

Основні обов'язки
:
 
Забезпечення високого рівня надання сервісних послуг обслуговування автомобілів та мотоциклів клієнтів.
Впровадження та контроль дотримання стандартів підприємства та стандартів брендів компанії.
Аналіз ринку, формування та контроль вартості послуг.
Організація, контроль та аналіз скарг, побажань від клієнтів, введення звітності.
Зустрічі, телефонні переговори з клієнтами, вирішення складних випадків, питань. Обговорення та укладення договорів на обслуговування, узгодження юридичних питань.
Аналіз ринку запасних частин, розробка системи націнок, контроль цін, маржі.
Аналіз структури продажів запасних частин , вироблення стратегії реалізації запасних частин.
Аналіз та формування складських запасів.
Організація та контроль процесу закупівлі, логістики, збереження, обліку, видачі запасних частин.
Організація та контроль процесу гарантійного обслуговування.
Технічний менеджмент.
Контроль за виконанням затверджених бізнес процесів, аналіз відхилень та складання і реалізація планів розвитку сервісного центру по поліпшенню якості послуг.


 
Вимоги:

 
Вища технічна освіта.
Водійське посвідчення категорії В.
Досвідчений користувач ПК.
Знання англійської мови (не нижче рівня Upper-Intermediate).
Досвід роботи на керівній посаді.


 
Умови роботи:

 
робота в стабільній компанії;
перспектива росту;
графік роботи - Пн-Пт 9:00-18:00;
офіційне працевлаштування;
соц. пакет (мед. страховка, оплачувана відпустка та лікарняний).


 
Територіальне розташування - м. Київ, бул. В. Гавела, 4
 
 

Контакти:

Строк вакансії збіг. Контакти приховані