Компанія: РАЙСЬКЕ ДЖЕРЕЛО, ДП
Контактна особа: Богдан
Місто (регіон): Київ

Основна інформація:

«Райське Джерело» - Aqua Full Service компанія. В компаніі відкритий конкурс на посаду «Супервайзер відділу клієнтського обслуговування та продажів» https://www.eden.com.ua/ Вимоги до кандидата: Досвід роботи в Контакт-центрі або у продажах від 2-х років; Розуміння причинно-наслідкових звязків виконання\перевиконання\невиконання КП; Лідер, здатний організувати роботу команди задля досягнення планових КП; Знання ПК на рівні впевненого користувача; Вміння працювати в команді для досягнення спільної мети; Перевагою буде досвід виконання КП як керівника підрозділу у сфері продажів чи сервісу. Обов'язки: Організовувати оперативне керування співробітниками групи, проводити оцінку ефективності робіт кожного співробітника задля виконання планових КП; Виконувати план продажів основної та додаткових груп товарів; Організувати виконання стандартів обслуговування, постійно підвищувати рівень задоволеності клієнтів; Постійно підвищувати рівень компетентності персоналу; Задля досягнення КП збалансовано розподіляти загальні цілі між членами команди, ритмічно та безперервно контролювати їх досягнення; Організувати ефективне використання робочого часу фахівців; Оптимізувати методику роботи та скрипти задля досягнення КП; Контролювати якість телефонного обслуговування клієнтів фахівцями групи, розробляти та впроваджувати заходи з метою покращення діяльності підрозділу, безперервно підвищувати якість та ефективність телефонного обслуговування; Організовувати та контролювати реєстрацію необхідної інформації в інф.системах; Розробляти нормативну документацію відділу, вести встановлену звітність. Проводити роботу з рекламаціями та їх попереджувати; Приймати проактивну участь у проектах, що стосуються покращення рівня обслуговування клієнтів та виконання планів продажів. Умови роботи: Робота в злагодженому колективі професіоналів; Соціальний пакет згідно КЗпП; Достойний рівень заробітної плати (ставка + бонуси%); Перспектива кар'єрного росту; Зручний графік роботи (Пн - Пт, 9 - 18); Комфортабельний офіс поряд з М. Палац «Україна». Про нас: Ми завжди вчасно, охайно, доброзичливо надаємо сервіс доставки натуральноі питноі води, що добувається з власних глибинних родовищ, виробляється на повністю автоматизованому виробництві, повністю безпечна, бо кожна партія перевірена у двох власних лабораторіях. Процеси компанії відповідають вимогам інтегрованої системи управління якістю та безпечністю харчових продуктів ISO 9001 та ISO 22000. Команда «Райське Джерело» Чекаємо на Ваші резюме із зазначенням рівня бажаної винагороди.

Контакти:

Строк вакансії збіг. Контакти приховані