Компанія: 404Груп
Контактна особа: Алёна
Місто (регіон): Київ

Основна інформація:

Компания 404 Group - международный контакт-центр, Мы представляем различные интернет-магазины разных континентов Мира. Ищем Супервайзера/Заместителя руководителя проекта (регион Украина) Опыт работы Супервайзером/Заместителем руководителя проекта в call-центре - ОБЯЗАТЕЛЕН ОТ 6 МЕСЯЦЕВ ДО 1 ГОДА. Требования: Возраст - 25+ Опыт - Обязателен. От 6 месяцев до 1 года, на должности Супервайзер/Заместитель руководителя проекта call-центра Знание языка - русский, украинский Умение: находить общий язык с сотрудниками, планировать, анализировать, быть проактивным(ой), знать компьютер на уровне пользователя, знать работу в CRM-системе, быть готовым работать внеурочно (после 18:00), после карантина работа в офисе, ждём от Вас активной жизненной позиции. Обязанности: Выполнение операционных задач. Планирование графиков операторов. Контроль выходов операторов на смены. Отслеживание/корректировка основных таргетинговых показателей по продажам. Обеспечение выполнения KPI. Взаимодействие с отделом: контроля качества, обучения, рекрутинга. Предоставление обратной связи по прослушке диалогов. Участие в обучающих мероприятиях (коучингах). Оперативное реагирование на запросы операторов и других подразделений Компании. Условия работы: Занятость - полная (удаленно), после окончания карантина работа исключительно из офиса. График - 5/2, выходные - плавающие, с 9 до 18, быть готовым(ой) к ненормированному рабочему дню. Заработная плата - 13,000 гривен Адаптация - 1 месяц Своевременная выплата зарплаты! Дружный коллектив. Профессиональный рост!

Контакти:

Строк вакансії збіг. Контакти приховані