Контактна особа: Шеремет Андрей Анатольевич
Місто (регіон): Київ

Основна інформація:

Досвід роботи
Опыт работы
Начальник сервисного центра

с 01.2006 по 12.2010 (4 года 11 месяцев)
МЧП «Витос» (Ремонт и обслуживание оргтехники,продажа запчастей и расходных материалов HP,XEROX,CANON,MINOLTA)

-Выполнял следующие обязанности:
-Организация работы сервисного центра, контроль составления плановой калькуляции и цен
-Контроль документооборота и ценообразование
-Распределение заявок
-Отслеживание сроков ремонта и информирование клиентов
- Контроль деятельности сервисных инженеров, контроль состояния аппаратов, находящихся в ремонте,
-Работа с программой 1С: Предприятие 7.7 (первичная документация: счета на оплату, контроль проплат, акты выполненных работ, администрирование,программирование, обучение персонала)
-Организация рекламной деятельности предприятия.
-Составление финансовых отчетов.
-Подбор и расстановка персонала
-Работа с клиентами
-Работа с поставщиками
-Обеспечение увеличения товарооборота, валового дохода и рентабельности заведения и повышения качества обслуживания клиентов
-Обеспечение соблюдения сервисным центром политики компании в сфере обслуживания,
-Разработка стандартов (инструкций) для персонала сервисного центра,
-Анализ результативности работы персонала, совершенствование форм и методов работы, принятие мер по повышению квалификации сотрудников
системный администратор

с 04.2004 по 12.2006 (2 года 8 месяцев)
Киевский филиал ООО «ДиАД» (производство конд. продукции, логистика)

-Установка на серверы и рабочие станции программное обеспечение;
- Конфигурирование систем на серверах;
- Поддержка в рабочем состояние программного обеспечения серверов и рабочих станций;
- Регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей;
- Контроль использования сетевых ресурсов;
- Организация доступа к локальным и глобальным сетям;
- Обеспечение своевременного копирования и резервирования данных;
- Работа с сервисными центрами при выявлении неисправностей оборудования;
- Восстановление работоспособности систем при сбоях и выходе из строя оборудования;
- Ведение журнала системной информации, иную техническую документацию;
- Осуществление поддержки пользователей непосредственно и по телефону;
- Построение VPN
инженер по ремонту и обслуживанию офисной техники

с 01.2002 по 03.2004 (2 года 2 месяца)
ООО «Ультра-копи» (Ремонт и обслуживание оргтехники )

Ремонт и обслуживание оргтехники (принтера, КМА, факсы, Заправка картриджей)

Професійні навики
Навыки работы с компьютером, ПО

1С: Предприятие 7.7; БЕСТ; word; excel; access; e-mail; oscommerce; ОС Windows 95/98/XP/2000 advance servers / 2003 servers (DNS, DHCP, FTP,Active Directory,GPO, Proxy Server, Terminal service), WI-FI

Поддержка работоспособности компьютерной сети, предприятия и его - эксперт, использую в настоящее время, 6 лет опыта.

Наличие диплома электрика - III разряда, допуск до 1000Вт, эл - средний, более 4-х лет назад, 4 года опыта.

Додаткова освіта
НОУ Интуит (Администрирование Microsoft Windows Server 2003)
http://www.intuit.ru/verifydiplomas/100885575

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані