Контактна особа: Лісовик Олександр
Місто (регіон): Київ

Основна інформація:

Опыт работы
ДОСВІД РОБОТИ: 2 роки 8 місяців в туристичній фірмі Києва: менеджером по внутрішньому туризму. Липень 2006 р. по теперішній час співпраця з суб'єктами, що здійснюють та/або забезпечують туристичну діяльність у Києві та Україні, робота з туристами та екскурсантами: екскурсовод по Києву (екскурсії українською мовою) та супроводжуючий по Україні (трансфер, шляхова інформація та поселення), керівник тур.групи.

Профессиональные навыки
Робота з комп'ютером:
- Кваліфікований користувач: MS Office (Word, Excel, Access, Power Point, Outlook, OneNote, Publisher, та ін.), OpenOffice, StarOffice.
- Навички роботи з Internet (MS Internet Explorer, Opera та ін.) і E-mail (Outlook Express, the Bat Pro та ін. ), ICQ та ін. програми.
- знаю тур програми: САМО-тур та ін. програми.
- Маю навички користування: ПК, ксероксом, принтером, сканером, факсом.
Обов’язки, які виконував на колишньому місці роботи:
- Бронювання замовлених послуг на основі укладених договорів.
- Ведення аналізу та звітності реалізованих послуг, складання бази даних клієнтів (форма № 1-ТУР та ін.).
- Ведення документообігу: прийом та обробка заявок, документів від фізичних та юридичних осіб та інших організації туристичного та не туристичного профілю, виписка страхових полісів, підготовка та видача пакету документів для туристів та ін.
- Ведення переписки з туристами, агентами та партнерами, організаціями.
- Заключати договори на туристичне, екскурсійне, готельне обслуговування з клієнтами, партнерами та іншими представниками та працювати на основі укладених договорів.
- Знаходити та обробляти необхідну інформацію.
- Інформувати клієнтів та фірми про послуги надаваних організацією (розсилання рекламних брошур по e-mail та ін.).
- Моніторинг і аналіз цін на пропоновані послуги.
- Підготовка договорів, додатків для клієнтів з України, організації туристичного та не туристичного профілю.
- Працювати з постійними та залучати нових клієнтів.
- Приймати дзвінкі та спілкуватися з клієнтами та представниками тур організації та ін.
- Проводити екскурсії по Києву (українською мовою).
- Реалізувати туристичні путівки туристам, організаціям туристичного та не туристичного профілю (формування, рекомендація, консультація та підбір тура).
- Розробляти тури та екскурсії по Україні та Києву (формування маршрутів та комплектування складу послуг, готельної бази, виду транспортування, харчування та встановлення програмних та додаткових послуг: екскурсійних, розважальних, пізнавальних, навчальних та інших послуг, сформованих відповідно до цільового призначенням туру).
- Складання туристичного пакета: розрахунок калькуляцій, підготовка інформаційного, видового матеріалу: (ваучер чи путівка, квиток, страховка, програма тура).
- Супровід туристичних груп та туристів індивідуалів по Україні (трансфер, шляхова інформація та поселення).
- Установлювати зв'язки з підприємствами, що надають послуги перевезення, розміщення(проживання), харчування , екскурсійних, розважальних та інших туристичних послуг, та з учасниками відносин, що виникають при здійсненні туристичної діяльності, які здійснюють посередницьку діяльність із надання характерних та супутніх послуг сформованих відповідно до цільового призначенням туру. Та інші обов’язки.
Знання мов:
- Українська - рідна, російська.
- Англійська - базова.

Образование
ОСВІТА: Повна вища, (денна форма навчання) Інститут туризму ФПУ. Кваліфікація менеджер з туризму.
Додаткова кваліфікація: екскурсовод, Інститут туризму ФПУ.

Дополнительное образование
Додаткова кваліфікація: екскурсовод, Інститут туризму ФПУ.

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані