Целевая аудитория

Руководители, специалисты, индивидуальные предприниматели, в чью сферу деятельности входит ведение переговоров, работа с клиентами и заказчиками.

Цель мероприятия

• приобрести и развить навыки участников по ведению переговоров любой сложности, следуя целям компании,
•  расширить компетенции руководителей и специалистов, участвующих в переговорах,
• развить коммуникативные способности участников для налаживания долгосрочных деловых отношений,
• изучить и научиться применять основные принципы ведения успешных переговоров. 

Программа

1. Выяснение трудностей, ошибок в коммуникациях во время переговоров. (Групповой коучинг)
2. Секреты превращения «трудных» переговоров во взаимовыгодное сотрудничество. (Упражнение и групповой коучинг)
3. Успешный ли вы переговорщик? Опыт ведения переговоров – заблуждения, реальность. (Упражнение: тест «Моя роль в процессе переговоров»)
4. Почему важна хорошая предварительная подготовка или Нужно ли принимать первое предложение? Четыре ключевых информационных критерия подготовки переговоров. (Упражнение: деловая игра, тест «Достоин ли я большего?»)
5. Скидки и уступки или Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. В переговорах торг приветствуется. (Упражнение: деловая игра, тест «Чутье продавца»)
6. Жесткость ведения переговоров – это твердость собственной позиции и решительность. Закон Юкона. (Упражнение: деловая игра, тест «Кто я: Скрудж Мак Дак или святой Николай?»)
7. «Нет» — не конец коммуникации, а показатель незнаний мотивов и потребностей Вашего собеседника. Когда и как стоит изменять условия договора? (Упражнение: деловая игра, тест «Боюсь ли я отказов?»)
8. Почему жалоба не может быть предметом переговоров или Как перевести проблему на уровень «задача»? Ваши интересы=ваши решения. (Упражнение: решение кейса)
9. Как справиться с тяжелым оппонентом? Способы противостояния манипулированию. (Упражнение: деловая игра, тест «Жертва или манипулятор?»)
10. Самые полезные слова и фразы успешного переговорщика. (Упражнение: групповой коучинг, кейс)  

Обратите внимание!

Вы можете заказать эту программу в форматах:

• Корпоративное обучение
• Индивидуальное обучение
• Модульное обучение
• Skype консультация.

Дополнительная информация

Участники тренинга обеспечиваются тестами и раздаточными материалами.

 При проведении тренинга используются: реальные  кейсы участников тренинга, ролевые игры, групповой коучинг, «мозговой штурм», электронная презентация и видео жестких переговоров.