Компанія: Global Education Business System

Місто: м.Київ

Программа

В результате обучения вы:

• Овладеете 21-й техникой активных продаж
• будете способны провести эффективную презентацию продукта на языке уникальных конкурентных отличий
• узнаете, как сформировать потребность клиента в сотрудничестве/покупке
• сможете эффективно проводить переговоры с трудными клиентами
• отработаете на практике ключевые фишки ведения переговоров в продажах

Тренинг рассчитан на опытных продавцов! 

Программа:

Формирование собственного стиля продавца

• Формирование внутреннего образа «я — продавец»
• Понимание своих сильных сторон и зон для роста
• Опора на свой собственный тип. Умение представить свои сильные стороны
• Развитие лидерских качеств, харизмы и внутренней силы 

 

Установление контакта. Повышение коммуникативных возможностей для более успешных переговоров

• Правило 15 секунд. Важность первого впечатления. Что можно успеть сделать…
• Позиции в общении
• Коммуникация вербальная. Техники спрашивания и слушания
• Техники организации пространства во время переговоров
• Как сформировать атмосферу доверия. Практика 

Типология клиентов. Выработка наиболее оптимальной стратегии переговоров с учетом типа конкретного клиента

• Типологические и психологические особенности клиентов
• ABCD-типология. Навыки подстройки под клиентов
• Стратегии поведения с каждым из типов

Практикум:

• Тестирование на принадлежность к тому или иному типу ABCD
• Составление профиля каждого типа покупателей, его особенностей, стиля поведения и способов его распознавания 

Основы невербального поведения. Повышение коммуникативных возможностей для более успешных переговоров

• Определение готовности клиента к контакту
• Основные сигналы, говорящие об обмане
• Ассертивное (уверенное) поведение как основа контакта с клиентом
• Контакт глаз: возможность поддержать или разрушить контакт 

Выявление мотивов и потребностей клиентов

• Мотивы, которые управляют потребительским поведением людей
• Типы клиентов, основные мотивы каждого типа
• Формирование эффективной презентации с использованием выявленных мотивов
• Основные техники спрашивания. Типы вопросов. Развитие навыков задавать вопросы
• Основные техники слушания
• Формирование потребности в покупке 

Презентация товара / предложения

• Правила эффективной презентации
• Структура эффективной презентации
• Построение презентации с учетом типа клиента
• Различия презентаций, использующихся в оптовых и розничных продажах
• Убеждение клиента. Правила убеждения
• Работа с собственной ценой: как вести переговоры о цене 

Особенности сложных продаж. «Анатомия» организации-клиента

• Особенности крупных и долговременных продаж
• Как принимаются решения в фирме-клиенте
• Роли людей в организации: агент влияния, лицо, принимающее решение, эксперт
• Как определить, «кто есть кто» в организации клиента 

Психологическое давление и как ему противостоять

• Манипуляции со стороны клиента
• Психологическое давление: цели и методы
• Психологическое давление: принципы противостояния 

Убеждение клиента

• Организация беседы в нужном направлении
• Правила убеждения
• Четыре усилителя убеждения
• Основные техники убеждающего воздействия 

Техники работы с возражениями клиентов

• Что означают возражения
• Как отличить возражение от отговорки. Алгоритмы ответа на возражения
• Работа со стандартными возражениями 

Переговоры о цене

• Как оценить ценовые ожидания клиента
• Стратегии предъявления цены
• Основные правила предъявления цены
• Правила переговоров о цене 

Техники завершения сделки

• Техники завершения сделки
• Сигналы готовности клиента к покупке / заказу
• Основные правила при заключении сделки

Практикум: бизнес-симуляция «Сложная продажа»

Вартість участі: 3250 грн.

Дата проведення: захід тривав з 09.12.2019 до 24.12.2019

Контактні данні: Менеджер Телефон: (067) 536-00-29, (050) 403-00-66

За матеріалами hitjob.com.ua