Целевая аудитория

сотрудники производственных компаний — наставники (мастера, технологи, квалифицированные рабочие), которые занимаются подготовкой и обучением «молодых» рабочих на рабочем месте.

Цель мероприятия

развитие навыков влияния на компетентность подопечных при проведении обучающих и развивающих мероприятий в формате наставничества.

Программа

Роль наставничества

• Цели и принципы наставничества.
• Инструменты наставничества.
• За что отвечает наставник?
• Система действий наставника, направленных на формирование основных навыков по специальности у вновь принятых рабочих.
• Система действий по адаптации молодого рабочего к корпоративной культуре, нормам и правилам поведения в компании и в подразделении. 

Специфика обучения взрослых людей

• Особенности обучения взрослых людей?
• Почему подопечные нас «не слышат»? Свойства внимания, память и другие психофизиологические особенности обучающихся. На что можно влиять?
• Теория компетентности и ее использование в процессе наставничества 

Коммуникация как инструмент наставничества.

• Значение позитивной и конструктивной позиции наставника в процессе общения.
• Донесение информации до подопечного.
• Как работают законы:«Сказал — не значит «услышал», услышал — не значит «понял», понял — не значит «правильно понял».
• Алгоритм эффективной коммуникации. 

Постановка целей и задач подопечным.

• Производственные задания и метод SMART/ДИСКО.
• Основные ошибки наставника на этапе постановки задач.
• Постановка задач различным типам сотрудников. 

Формирование трудовых навыков.

• Механизм формирования трудовых навыков.
• Обучение действием. Алгоритм обучения.
• Элементное действие — Комплексное действие — Устойчивый навык.
• Как делать – демонстрация/ «делай как я»
• К какому результату стремиться – демонстрация/ комментарии
• Что важно учитывать/ нюансы/ опасности — комментарии 

Контроль и профессиональная обратная связь в наставничестве.

• Что должен контролировать наставник?
• Пять шагов эффективного контроля.
• Цели и принципы обратной связи.
• Элементы развивающей обратной связи.
• Критика. Как давать негативную обратную связь? 

Используемые средства: выполнение практических упражнений и заданий, групповые дискуссии, работа с кейсами, обсуждение конкретных проблем участников тренинга.