Контактна особа: Андрей
Місто (регіон): Київ

Основна інформація:

Опыт работы

2008-2012гг. Свои проекты:
1. Создание компании по предоставлению услуг доставки товаров для комплексного обслуживания интернет-магазинов. Обслуживались: Vint.com.ua, Ebuy.com.ua, Rulit.com.ua, ComputerLand.
Обязанности:
• Разработка стратегии развития бизнеса;
• Создание бизнес плана компании;
• Переговоры с клиентами (интернет магазинами);
• Набор сотрудников на работу;
• Проведение внутренних тренингов по обучению персонала;
• Организация работы:
 Закупка товара у поставщиков курьерами;
 Курьерская доставка товаров клиентам;
 Выполнение гарантийного сервисного обслуживания клиентов (прием товара на гарантийное обслуживание, доставка товара в сервисный центр и обратно, выдача товара).
• Отчетность перед магазинами о проделанной работе службы доставки.
• Ведение бухгалтерского учета;
• Материальная ответственность перед магазинами.
Достижения:
Организация службы доставки для интернет-магазинов с «0». Увеличение количества заказов и довольных клиентов у обслуживающих нами интернет-магазинов, за счет правильной организации процесса доставки (своевременной доставки товара, вежливое обращение с клиентами).
2. Создание интернет магазина компьютерной техники и комплектующих - Rulit.com.ua.
Обязанности:
• Разработка стратегии и бизнес плана компании;
• Набор и обучение сотрудников на работу;
• Поиск и налаживание связей с поставщиками;
• Реклама сайта;
• Загрузка прайсов и наполнение сайта контентом;
• Ведение бухгалтерского учета;
• Консультирование клиентов и продажа товара;
• Организация работы магазина.
Достижения:
Создание интернет-магазина с «0». Доведение объема стабильных заказов до 10-15 в день. Магазин заслужил авторитет надежного продавца, что подтверждает много положительных отзывов
2007-2008 гг. Интернет магазин Ebuy.com.ua (интернет магазин компьютерной техники)
Должность: Координатор службы доставки.
Обязанности:
• Набор сотрудников на позицию «курьер»;
• Составление маршрутов курьерам;
• Контроль перемещений курьеров по маршрутам (закупка товара у поставщиков, выполнение сроков доставки);
• Отчетность о работе;
• Выдача товара клиентам и консультирование по возникшим вопросам.
Достижения:
При доставке, с начало работы, 20-30 заказов в день, а впоследствии качественной работы (своевременная доставка, ориентирование на потребности клиента) 30-50 заказов в день - не было ни одного заказа, при доставке которого, клиент отказался от покупки товара в связи с несвоевременной доставкой товара.

Профессиональные навыки

ПК – уверенный пользователь: Windows, MS Office, Internet, 1С…
Английский язык: средний уровень;
Семейное положение: в гражданском браке
Место проживания: Киев, Радужный массив
Личные качества: Креативный, инициативный, пунктуальный, аккуратный, стрессоустойчевый;

Контакти:

Строк резюме збіг. Контакти приховані